Ayudav1.1septiembre de 2026
Preguntas frecuentes y límites de Cafizio
Preguntas frecuentes, glosario y una lista clara de lo que Cafizio no hace.
01Ayuda
Lo que Cafizio no hace
Preferimos que lo sepas ahora y no que lo descubras después. Cafizio es una aplicación de caja para el personal detrás del mostrador.
No es un quiosco de autopedido para clientes — no hay ninguna pantalla para que los clientes hagan ellos mismos su pedido.
No hay pantalla de cocina. La cocina recibe tickets impresos.
Los dispositivos no comparten pedidos entre sí en tiempo real, y no hay sincronización entre dispositivos por la red local.
Los productos no pueden tener opciones o extras (modificadores) con precio.
La aplicación de caja funciona en tabletas y terminales de punto de venta, no en móviles. Los móviles usan la aplicación Manager, aparte, para supervisar.
Los tickets impresos no pueden contener caracteres árabes.
Los descuentos, impuestos y reembolsos no forman parte de la aplicación.
Glosario
Las palabras que se usan en este manual.
- Turno
- El periodo entre dos pulsaciones de Cobrar e imprimir de un cajero. Cerrarlo guarda una sesión de turno con sus ventas, gastos y número de pedidos.
- Cobrar e imprimir
- Imprime tu informe de turno, guarda el turno y lo reinicia para que el siguiente empiece limpio.
- Boleto de cliente
- El ticket que se entrega al cliente.
- Boleto interno
- Un boleto con el nombre del servicio, los productos y el total, para el mostrador o la cocina.
- Impresora de cocina
- Una segunda impresora opcional donde se imprimen los boletos internos.
- ID del dispositivo
- El código de la pantalla de activación que identifica esta tableta o terminal. Tu licencia está ligada a él.
- Licencia
- Una activación de por vida, de pago único, para un dispositivo.
- Clave de servidor
- La clave que introduces en Configuración del servidor para vincular el dispositivo a tu cuenta en la nube.
- Sincronización
- Subir datos del dispositivo a la nube. Espera en una cola mientras no hay internet.
- Aplicación Manager
- La aplicación opcional para el móvil con la que un propietario supervisa ventas, existencias y personal a distancia.
- Seguimiento del inventario
- Un ajuste por producto que descuenta existencias con cada venta.
- Existencias bajas
- Un producto cuyas existencias han llegado al nivel mínimo que fijaste.
- PIN
- Un código personal de 4 dígitos, único para cada empleado, que sirve para iniciar sesión.
Preguntas frecuentes
No. Vender, imprimir, el inventario y los informes funcionan sin conexión. Necesitas internet para la primera configuración, para activar la licencia y cuando quieras sincronizar con la nube.
No. La aplicación de caja de Cafizio funciona en tabletas y terminales de punto de venta. Los móviles son para la aplicación Manager, aparte, que sirve para supervisar tu negocio a distancia.
Cafizio registra cada venta e imprime el ticket, y no se queda con ningún porcentaje de tus ventas. Cobras como ya lo haces y luego confirmas el pedido en Cafizio.
Activas una licencia de por vida para el dispositivo — un pago único, sin cuota mensual para la caja. Todo lo que introdujiste durante la prueba permanece en el dispositivo.
Sí, en las pantallas de la aplicación: Cafizio está disponible en árabe, inglés, francés y español, incluido el diseño de derecha a izquierda. Los tickets impresos van en inglés o francés porque las impresoras térmicas no pueden imprimir árabe.
Sí. Cada tableta necesita su propia licencia y guarda sus propios datos. No comparten pedidos; usa la sincronización en la nube y la aplicación Manager si quieres una vista conjunta.
Primero en tu dispositivo. La sincronización en la nube es opcional y sube una copia del dispositivo a tu cuenta en la nube. Perder internet no detiene las ventas: cada pedido se guarda en el dispositivo.
Impresoras térmicas de tickets estándar en papel de 58, 80 o 110 mm, conectadas por USB, Wi-Fi o Ethernet, Bluetooth, o integradas en el terminal.
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